Condizioni di vendita e-commerce

Condizioni generali

1) Premesse

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti visionabili e acquistabile tramite il servizio di e-commerce Biobottega offerto tramite il presente sito (di seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al D.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (di seguito, “Codice del Consumo”), ove applicabile/i.

I prodotti sono venduti da:

Fococas Srl (Partita Iva e Codice Fiscale: 08195980019), con sede legale in Torino (TO) Corso Regina Margherita 440.

2) Accettazione delle Condizioni Generali

Chiunque acceda al Sito per effettuare acquisti (di seguito, il “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

L'utilizzo del Sito per effettuare acquisti comporta, in ogni caso, l'accettazione delle Condizioni Generali.

3) Vincolo contrattuale

I contratti conclusi acquistando beni tramite il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.

Anche se conclusi online, tutti gli acquisti effettuati tramite il sito sono contratti vincolanti ai sensi della Legge.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

4) i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo di ciascun bene disponibile Sito (di seguito, il “Prodotto”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto, che ne riporta anche il prezzo.

Alcuni dei Prodotti hanno peso variabile: i prodotti il cui peso effettivo si determina soltanto nel momento della loro preparazione, i prezzi di tali prodotti vengono proposti in misure e pesi indicativi

I Prodotti a Peso Variabile (ad es.: prodotti di gastronomia) vengono proposti nel Sito in misure e pesi indicativi.

Per tali Prodotti, nell’ipotesi in cui vengano inseriti nel carrello due o più “pezzi” di Prodotto a Peso Variabile, si starà acquistando due o più volte l’unità di peso indicata in relazione a tale prodotto (ad es.: 3 pezzi di “formaggio stagionato da 100 grammi” = 300 grammi di formaggio stagionato).

Il peso effettivo, tuttavia, verrà determinato solo al momento della preparazione del prodotto e dell’emissione della ricevuta fiscale, e potrà quindi variare fino al 50% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito.

Qualora la spesa comprenda uno o più di tali prodotti, il Cliente accetta che il peso e l'importo determinato al momento dell'ordine possano differire dal peso e dall'importo effettivo poi effettivamente calcolato, conformemente a quanto sopra descritto.

L'immagine dei prodotti, se presente, è puramente indicativa.

L’utente è tuttavia tenuto a esaminare tutte le fotografie dei prodotti, per poter prendere atto degli ingredienti e delle informazioni ulteriori relative a tale Prodotto, ove contenuti nelle immagini e non nella descrizione del prodotto stesso.

Aggiorniamo con costanza le informazioni relative a ciascun Prodotto: il Cliente si impegna in ogni caso a verificare la lista degli ingredienti e le eventuali ulteriori informazioni sulla confezione del prodotto ricevuto.

5) L'acquisto

Dopo aver aggiunto ciascun Prodotto al "carrello" (con il bottone “+”, o "aggiungi al carrello" o analogo), il Cliente potrà acquistarlo/i consultando il carrello o utilizzando l'icona dello stesso nel menu in alto a destra.

Per rivedere i beni selezionati per l’acquisto (aggiungendone o eliminandone) sarà inoltre possibile utilizzare il bottone “apri il carrello" o altro analogo.

Le spese di spedizione, se dovute, verranno esposte nel carrello, sulla base della tipologia di consegna o ritiro scelta dal Cliente, e dal luogo di onsegna.

Il Prodotto o i Prodotti potranno quindi essere acquistati con il bottone previsto per concludere l’ordine

Al Cliente verrà quindi chiesto di specificare i propri dati per la fatturazione, per la consegna e lo strumento di pagamento scelto.

6) Prezzi e costo di spedizione

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte e sono tutti espressi in Euro.

All’atto dell’ordine verrà utilizzato un sistema di preautorizzazione per verificare la validità dello strumento di pagamento utilizzato.

Il prezzo preautorizzato potrà essere superiore a quello dell’ordine, anche in considerazione del potenziale acquisto di Prodotti a Peso Variabile, conformemente a quanto descritto all’art. 4 che precede.

Anche nel caso di acquisto di Prodotti a Peso Variabile, l’importo realmente addebitato corrisponderà sempre al peso reale del prodotto.

I prezzi di consegna e la relativa tempistica sono segnate nella tabella sottostante:

CAP Località Spesa fino a 79 euro Spesa sopra i 79 euro
10121 Torino 6.9 3.5
10122 Torino 6.9 3.5
10123 Torino 6.9 3.5
10124 Torino 6.9 3.5
10125 Torino 6.9 3.5
10126 Torino 6.9 3.5
10127 Torino 6.9 3.5
10128 Torino 6.9 3.5
10129 Torino 6.9 3.5
10130 Torino 6.9 3.5
10131 Torino 6.9 3.5
10132 Torino 6.9 3.5
10133 Torino 6.9 3.5
10134 Torino 6.9 3.5
10135 Torino 6.9 3.5
10136 Torino 6.9 3.5
10137 Torino 6.9 3.5
10138 Torino 6.9 3.5
10139 Torino 6.9 3.5
10140 Torino 6.9 3.5
10141 Torino 6.9 3.5
10142 Torino 6.9 3.5
10143 Torino 6.9 3.5
10144 Torino 6.9 3.5
10145 Torino 6.9 3.5
10146 Torino 6.9 3.5
10147 Torino 6.9 3.5
10148 Torino 6.9 3.5
10149 Torino 6.9 3.5
10150 Torino 6.9 3.5
10151 Torino 6.9 3.5
10152 Torino 6.9 3.5
10153 Torino 6.9 3.5
10154 Torino 6.9 3.5
10155 Torino 6.9 3.5
10156 Torino 6.9 3.5
10091 Alpignano 7.9 4.5
10092 Beinasco 7.9 4.5
10071 Borgaro Torinese 6.9 3.5
10070 Cafasse 8.9 5.5
10072 Caselle Torinese 8.5 7.5
10023 Chieri 8.9 5.5
10034 Chivasso 8.9 5.5
10073 Ciriè 8.9 5.5
10093 Collegno 6.9 3.5
10040 Druento 7.9 4.5
10070 Fiano 8.9 5.5
10095 Grugliasco 6.9 3.5
10024 Moncalieri 7.9 4.5
10043 Orbassano 7.9 4.5
10044 Pianezza 7.9 4.5
10025 Pino Torinese 7.9 4.5
10098 Rivoli 7.9 4.5
10070 Robassomero 8.9 5.5
10099 San Mauro Torinese 8.9 5.5
10036 Settimo Torinese 8.9 5.5
10078 Venaria Reale 6.9 3.5
10051 Avigliana 8.9 5.5
10040 La Cassa 8.9 5.5
10040 Givoletto 8.9 5.5
10040 Balegno 8.9 5.5
10040 Caselette 7.9 4.5
10090 Buttigliera Alta 8.9 5.5
10040 San Gillio 7.9 4.5
10077 San Maurizio C.se 8.9 5.5
10040 Leini 7.9 4.5
10040 Lombardore 8.9 5.5
10080 San Benigno C.se 8.9 5.5
10088 Volpiano 8.9 5.5
10072 Mappano 8.5 5.5
10032 Brandizzo 8.9 5.5
10090 Castagneto Po 8.9 5.5
10020 Casalborgone 8.9 5.5
10090 Cinzano 8.9 5.5
10020 Andezeno  8.9 5.5
10090 Sciolze 8.9 5.5
10020 Baldissero T.se 7.9 4.5
10090 Castiglione T.se 7.9 4.5
10090 Gassino T.se 7.9 4.5
10020 Cambiano 8.9 5.5
10026 Santena 8.9 5.5
10024 Revigliasco 7.9 4.5
10029 Villastellone 8.9 5.5
10040 La Loggia  7.9 4.5
10048 Vinovo 7.9 4.5
10040 Piobesi T.se 8.9 5.5
10060 Candiolo 8.9 5.5
10041 Carignano 8.9 5.5
10060 None 8.9 5.5
10040 Volvera 8.9 5.5
10045 Piossasco 8.9 5.5
10040 Rivalta di Torino 7.9 4.5
10090 Bruino 8.9 5.5
10090 Trana 8.9 5.5
10090 Villarbasse 8.9 5.5
10090 Rosta 7.9 4.5

 

Consegna in giorno e fascia oraria scelti al momento dell'ordine.

Su tutto il resto dell'Italia il costo della spedizione varia in base all'importo del totale ordine. Per consegne di soli prodotti secchi: sotto i 79 euro di spesa costo di consegna 6,90 euro, sopra i 79 euro di spesa costo di consegna 3,50 euro. Per consegne di soli prodotti freschi o misti: sotto i 79 euro di spesa costo di consegna 18 euro, sopra i 79 euro di spesa costo di consegna 12 euro. Consegna in 24/48 ore

Ritiro in negozio Corso Regina Margherita 440, 10151, Torino, 2 euro di costo per la preparazione dell'ordine.

Cercheremo di assicurare che i vettori rispettino sempre i termini di consegna: gli stessi sono però da considerarsi come indicativi.

Il Cliente prende in ogni caso atto e accetta anche che le tempistiche, le modalità di consegna e il costo della stessa possano variare a seconda del luogo di consegna.

7) Modalità di pagamento

In fase di "checkout" verranno anche indicate le modalità di pagamento accettate, con richiesta di specificarne una.

Le modalità di pagamento attualmente disponibili sono le seguenti:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard e American Express)
  • PayPal
  • Solo su Torino e CAP con consegna del fresco: POS (Carta di Credito e Bancomat) alla consegna

8) Conferma dell'ordine

Appena effettuato l'ordine, verrà generata una conferma dello stesso, riportante anche il "numero d'ordine".

L'ordine verrà archiviato telematicamente nel nostro database, e verrà inoltrato alla mail da voi specificata in fase di ordine, o associata al vostro account, se vi siete autenticati sul sito.

9) Decorrenza del termine di consegna nel caso di pagamento a mezzo bonifico

Il Pagamento a mezzo bonifico non è accettato sul sito di Biobottega.

Contattare tramite [email protected] se è l'unico mezzo di pagamento disponibile.

Nel caso di pagamento a mezzo bonifico, è necessario indicare tale numero d'ordine come causale del bonifico stesso.

Sempre nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, la spedizione è subordinata all'effettiva ricezione (accredito) dell'importo integrale del prezzo di vendita.

10) Diritti del consumatore: diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 49 e seguenti del Codice del Consumo, informiamo il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore (esclusa in caso di richiesta di fattura per una società o impresa individuale) che:

a) può esercitare il suo diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatti salvi i casi di esclusione indicati alla lettera d) che segue.

b) il diritto può essere esercitato utilizzando il modulo di cui all’allegato I, parte B, del Codice del Consumo, reperibile a questo link: https://www.agcm.it/dotcmsDOC/normativa/consumatore/allegato_dgs21_2014.pdf

c) tale modulo, o una dichiarazione di recesso equipollente, deve essere inviata al più tardi entro 14 giorni dalla datadi ricevimento del Prodotto o dei Prodotti, o, eventualmente, prima della loro ricezione.

I Prodotti per i quali è possibile esercitare il diritto di recesso devono essere in ogni caso restituiti alla società venditrice, ai recapiti indicati in premessa.

d) ai sensi del Codice del Consumo tale diritto è escluso con riguardo a:

- Prodotti confezionati su misura o personalizzati;

- Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- Prodotti che sono stati aperti dopo la consegna;

- Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

Il Cliente prende atto che presumibilmente e salvo diversa indicazione tutti i Prodotti alimentari venduti sono tutti prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente”.

In caso di dubbio, potrete contattare i recapiti telefonici indicati nella Premessa per ogni opportuna verifica.

11) Diritti del consumatore: piattaforma comunitaria di Online Dispute Resolution

Ogni consumatore residente nell’UE, in Norvegia, Islanda o Liechtenstein ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 può utilizzare la piattaforma di ODR dell'Unione Europea per tentare di risolvere in via non giudiziale una controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.

La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Maggiori informazioni sono disponibili al link sopra menzionato.

12) Modifica delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare le Condizioni Generali, così come le informazioni di ciascun prodotto, dandone avviso mediante la pubblicazione delle nuove Condizioni Generali o informazioni sul Sito.

Le nuove condizioni o informazioni saranno vincolanti dalla data della pubblicazione.

13) Segnalazioni

Per ogni segnalazione o reclamo, potrete fare riferimento ai contatti indicati nella Premessa.

 

Se sei un soggetto qualificabile come consumatore europeo hai diritto di utilizzare la piattaforma online messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione delle controversie.
Ogni consumatore residente nell’UE, in Norvegia, Islanda o Liechtenstein, può utilizzarla per tentare di risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).